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Contact Smartbox TV : Vous pouvez contacter le service clients smartbox TV est à votre écoute du lundi au samedi de 10h à 18h. Inutile de tergiverser, nos opérateurs ont la réponse aux questions que vous vous posez.
Besoin d’aide ou d’obtenir des informations complémentaires ? Envie d’en savoir plus sur les forfaits et produits de la gamme « tv illimité » de Smartbox TV ? Pour ce faire vous disposez de trois options pour contacter notre service clients :
Pour nos clients de l’étranger, il est possible de joindre le service clientèle gratuitement avec l’application Whatsapp au +33 7 56 82 59 59
Chez Smartbox TV nous avons une large clientèle d’expatriés et de clients résidents hors de France métropolitaine. Nos forfaits peuvent être utilisés partout dans le monde. Nos clients de l’étranger peuvent également contacter le service client gratuitement avec l’application Whatsapp.
Internet est indispensable pour accéder au service de télé illimité Smartbox TV. Toutefois un simple partage de connexion avec votre smartphone (en cas de déplacement) peut faire l’affaire.
Lors de l’expédition de votre commande vous recevez un email contenant le numéro de suivi de votre commande. Renseignez ce numéro sur le site de Colissimo pour suivre votre colis en ligne. Si vous avez besoin de plus d’aide, n’hésitez pas à nous joindre par message ou téléphone.
L’expédition des codes pour activer votre forfait TV illimité 1 an ou 2 ans se fait très rapidement et n’excède jamais 24h dans le pire des scénarios. Pensez à regarder si votre code n’est pas arrivé par inadvertance dans vos spams. Si vous avez plusieurs adresses email, sachez que nous utilisons toujours l’adresse que vous avez renseigné sur Paypal. En cas de doute persistant, n’hésitez pas à prendre contact.
Votre code Smartbox TV illimité est à usage unique, une fois relié au MAC de votre appareil votre code reste lié à cette machine. De même, une fois que votre code est utilisé, vous ne pouvez pas le partager avec votre entourage auquel cas votre forfait serait automatiquement bloqué.
Oui, les produits Smartbox TV sont débridés, ce qui signifie que vous êtes libre de les utiliser ou bon vous semble. vous n’avez aucune limite géographique, votre box fonctionnera aussi bien en France que dans n’importe quel pays du monde.
Votre Smartbox TV est un bijou de technologie que nous remettons plusieurs fois à niveau pour vous offrir toujours plus de chaines de télévision. Il est donc fort probable que votre box est juste besoin d’être mise à jour pour repartir. Pour ce faire il vous suffit de débrancher la prise secteur pendant 5 secondes et de rebrancher. Si rien n’y fait sachez que tous les produits Smartbox TV sont garantie 2 ans, il vous suffit de nous appeler.
Vous pouvez envoyer un e-mail en utilisant ce formulaire de contact, nous vous répondrons sous 24H hors jours fériés et jours de fermeture.
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